Soporte
¿Algo no funciona, tienes una duda o quieres contarnos qué te ha parecido un caso? Escríbenos.
Si es un fallo, dinos tu dispositivo, la versión de la app (está en los ajustes) y el caso.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que pagar para jugar?
No. El primer caso, «Lo que Carmen no contó», viene dentro de la app y se juega entero gratis, sin conexión. Los demás casos se compran con un pago único.
He cambiado de móvil. ¿Cómo recupero mis casos?
En los ajustes de la app, «Restaurar compras», con la misma cuenta de la tienda con la que compraste. El progreso de cada caso se guarda en el dispositivo y no pasa al nuevo.
Estoy atascado en una pregunta.
Pide una pista desde la pregunta. Cada pregunta tiene dos, y la primera orienta sin darte la respuesta.
Mi respuesta es correcta, pero el juego no la acepta.
Prueba con la forma más corta (un nombre, una palabra, una hora). Si sigues pensando que debería valer, escríbenos con el caso y la pregunta: lo revisamos.
¿Intriga mira lo que hay en mi móvil?
No. El móvil que investigas es inventado y viene con el caso.